Revista
sábado, 21 de septiembre de 2024
Autobuses
Los usuarios del autobús de Alcoy puntúan el servicio con un 8,4
Los usuarios del autobús urbano de Alcoy (Alicante) han puntuado el servicio con una nota media de 8,47, mientras que el 94,6% de los encuestados valora satisfactoriamente el servicio. Así lo muestra un estudio realizado por la empresa concesionaria Vectalia para medir el índice de satisfacción de los viajeros, con el fin de poder evaluar las mejoras que se van introduciendo y tener constancia de en qué puede mejorarse.
El trabajo se ha elaborado mediante 500 entrevistas con cuestionario cerrado estructurado, realizadas entre los viajeros del autobús mayores de 15 años, distribuidos en función del número de pasajeros que circulan por cada línea y en distintas franjas horarias. Ha sido realizado entre el 27 de febrero y el 5 de marzo, y según se indica, la muestra alcanzada supone operar con un error global de ± 4,64%, considerado dentro de un intervalo de confianza del 95,5%.
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