Revista
lunes, 9 de junio de 2025
Profesión
Alsa revalida el sello BCX por segundo año consecutivo
La compañía Alsa ha sido reconocida por segundo año consecutivo con el sello Best Customer Experience (BCX), por ofrecer en 2017 la mejor experiencia de cliente en el sector del transporte de viajeros por carretera en España. El sello BCX es resultado del mayor estudio sobre experiencia de cliente que se lleva a cabo anualmente en España e Iberoamérica. Realizado por la consultora Izo, recoge más de 50.000 opiniones de clientes y compara más de 120 compañías de los principales sectores.
Entre las distintas variables analizadas, Alsa destaca de sus competidores en las tres dimensiones de la experiencia de cliente: la satisfacción con el producto, la marca y las interacciones con la compañía, fortalezas que sitúan al operador de autobuses en lo más alto de la clasificación. Las interacciones más apreciadas por sus clientes tienen lugar en la Web de la compañía y en las oficinas de venta en las estaciones.
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La compañía Goodyear ha sacado al mercado el nuevo neumático Goodyear Urbanmax, específico para su uso en autobuses urbanos
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5/06/2025 | Autocares
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