La Empresa Municipal de Transportes de Madrid (EMT) ha transportado cerca de 300 millones de viajeros, lo que supone una recuperación del 78% respecto a los datos del ejercicio 2019, antes de la pandemia. Desde el operador afirman que “el carácter excepcional de 2020 por la crisis del Covid-19 y las restricciones a la movilidad hizo que los datos de ese año no fueran los típicos de un ejercicio normal”.

La relajación paulatina de las restricciones se vio plasmada en los números ya en marzo de 2021, marcando el comienzo de la línea ascendente de demanda de viajeros. De la tónica del año, solo se desmarca enero, un mes algo excepcional por las consecuencias que tuvo en Madrid el temporal de nieve Filomena para la movilidad entre los días 9 y 20 de enero. A partir de marzo, la demanda se muestra ascendente y se mantiene más o menos estable en adelante, siendo los meses de otoño los más fuertes en número de viajeros transportados. Este tirón de la demanda fue algo menor en el mes de diciembre.

La recuperación de viajeros en 2021 fue más acusada en los días festivos, en los que alcanzó un 84,48% de los datos relativos a 2019. En días laborables, la mejora es del 80% con respecto a ese mismo año. El pasado 26 de noviembre fue el día que registró el récord de demanda del año a bordo de las líneas de la EMT madrileña, con 1.390.032 viajeros transportados.

Por sexto año consecutivo, la línea 34 sigue siendo la que más usuarios transportó en 2021 con un total de 6.646.084 personas. La siguen de cerca otras líneas de alta demanda como la 70, 27, C1, C2, 31 y 28. El crecimiento de viajeros desde el punto de vista porcentual lo encabeza la línea E1 con un incremento del 26,48 % con respecto a 2019.

Entre las novedades introducidas en el servicio durante 2021 se encuentran la puesta en marcha de nuevas líneas y la lanzadera entre el intercambiador de transportes de plaza Elíptica y un centro comercial, así como los servicios especiales gratuitos para el traslado del personal sanitario o los que han sustituido a diversas líneas del metro por obras en la red. Estos servicios especiales han trasladado a más de 1,1 millones de pasajeros.