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El grupo Arriva ha implantado un plan de medidas destinadas a maximizar la seguridad de sus usuarios y conductores, además de su confianza en el autobús como medio de transporte seguro. Así, el protocolo puesto en marcha para la desescalada de la pandemia por la compañía de transporte abarca tanto medidas higiénico-sanitarias como organizativas y preventivas.
En concreto, respecto a las medidas higiénico-sanitarias sigue las recomendaciones sanitarias realizando, como mínimo una vez al día, una desinfección de toda su flota de autobuses e intensificando las labores de limpieza en aquellas zonas más en contacto con los usuarios, como por ejemplo los pasamanos o apoyos. Además, la compañía de transporte provee de gel hidroalcohólico a los conductores y, para acceder a los autobuses, los viajeros deben hacer uso de mascarillas.
Sobre las medidas organizativas y preventivas, Arriva ha creado un protocolo destinado a cumplir con las medidas de distanciamiento y la limitación del aforo permitido. Así, con el fin de minimizar riesgos, se ha habilitado el acceso trasero de los vehículos y, en el interior, se ha instalado cartelería en distintos puntos de los autobuses con indicaciones de la capacidad máxima, señalización de asientos inhabilitados y disponibles para su uso, así como marcas en el suelo para ayudar a mantener el distanciamiento social.
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