Revista
miércoles, 2 de julio de 2025
Autobuses
Interior de uno de los autobuses híbridos incorporados en la flota de Mataró Bus el pasado marzo./Foto: Ayuntamiento de Mataró
Los usuarios de Mataró Bus puntúan el servicio con un 8,1
Los usuarios de Mataró Bus han valorado globalmente el servicio con un 8,18 sobre 10, según muestra una encuesta de satisfacción realizada por la firma Count Transport. El trabajo se realizó el pasado mes de noviembre sobre una muestra de 800 viajeros elegidos de forma aleatoria por líneas, días de la semana y franjas horarias.
Todos los aspectos considerados han obtenido valoraciones por encima del 7. Así, el más destacado fue el trato recibido (8,50) seguido de la limpieza de los autobuses (8,28); seguridad percibida (8,27); información de los recorridos con (8,24); recorridos (8,23); la información de horarios con un (8,11); comodidad (8,05); calidad de los puestos (7,93); horarios (7,86); frecuencia de paso (7,80) y puntualidad (7,58).
En cuanto al perfil de los clientes, el 34,5% de los entrevistados son hombres y el 65,3% mujeres, y por primera vez también se ha incluido la opción no binaria, siendo ésta del 0,3%. El grupo más numeroso de personas entrevistadas tiene de 30 a 44 años y de 45 a 64 años. Además, un 40,6% es población ocupada, el 2,8% son autónomos, mientras que estudiantes, jubilados y parados representan el segundo, tercer y cuarto grupo en importancia (21,8%, 18,9% y 10,1%, respectivamente).
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